นโยบายความเป็นส่วนตัว Sriwin
ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ปลอดภัย

Sriwin เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน

ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง:

• ชื่อ-นามสกุล และหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้ในการสมัครสมาชิก
• ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ในการฝากและถอนเงิน เช่น ชื่อธนาคาร เลขบัญชี ชื่อเจ้าของบัญชี
• ข้อมูลยืนยันตัวตนเพิ่มเติมที่ขอในกรณีจำเป็น เช่น สำเนาบัตรประชาชน
• ข้อความและเนื้อหาที่ส่งผ่านช่องทางติดต่อซัพพอร์ต

ข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมอัตโนมัติ:

• หมายเลข IP ของอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงแพลตฟอร์ม
• ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเวอร์ชั่นเบราว์เซอร์
• ประวัติการทำธุรกรรมฝาก-ถอน และประวัติการเดิมพัน
• วันเวลาที่เข้าสู่ระบบและออกจากระบบ
• ข้อมูลคุกกี้และเซสชั่นการใช้งาน

Sriwin ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดอยู่เฉพาะสิ่งต่อไปนี้:

การใช้ข้อมูลเพื่อส่งข่าวสารและโปรโมชั่นจาก Sriwin จะกระทำเฉพาะเมื่อสมาชิกให้ความยินยอมไว้เท่านั้น และสมาชิกสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาโดยไม่มีผลกระทบต่อสิทธิ์ในการใช้งานแพลตฟอร์ม

Sriwin ยึดมั่นในหลักการว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นสิ่งที่ต้องปกป้อง ไม่ใช่สินค้าที่จะนำไปแลกเปลี่ยน โดยทั่วไปแล้ว Sriwin จะไม่เปิดเผยข้อมูลของสมาชิกต่อบุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการที่ Sriwin ว่าจ้าง: บางบริการที่ Sriwin ใช้ในการดำเนินงาน เช่น ระบบชำระเงิน ระบบส่งข้อความ หรือผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ อาจต้องเข้าถึงข้อมูลบางส่วนเพื่อให้บริการ ผู้ให้บริการเหล่านี้ถูกผูกพันด้วยสัญญาความลับและต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการปกป้องข้อมูลที่ Sriwin กำหนด
• ข้อกำหนดทางกฎหมาย: หากมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำสั่งจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ Sriwin อาจต้องเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด ในกรณีเช่นนี้ Sriwin จะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นตามคำสั่งเท่านั้น
• การป้องกันการทุจริตและการฟอกเงิน: ตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน Sriwin อาจมีหน้าที่รายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• การควบรวมกิจการ: หากมีการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างองค์กร ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปยังนิติบุคคลใหม่ โดยยังอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวเดิมหรือที่เทียบเท่า

Sriwin ลงทุนในระบบความปลอดภัยข้อมูลอย่างต่อเนื่องเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยไม่ชอบ มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัส TLS/SSL 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของสมาชิกกับเซิร์ฟเวอร์ของ Sriwin ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานสูงสุดตลอดเวลา
• การเข้ารหัสข้อมูลในระบบจัดเก็บ: ข้อมูลที่บันทึกในฐานข้อมูลได้รับการเข้ารหัสเพิ่มเติม รหัสผ่านของสมาชิกถูกจัดเก็บในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถย้อนกลับได้
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงานของ Sriwin สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น และต้องผ่านการยืนยันตัวตนหลายชั้น
• การตรวจสอบระบบสม่ำเสมอ: ทีมความปลอดภัยของ Sriwin ดำเนินการตรวจสอบและทดสอบระบบเป็นประจำเพื่อค้นหาและแก้ไขช่องโหว่ก่อนที่จะถูกใช้ประโยชน์
• ระบบตรวจจับการบุกรุก: มีระบบ Real-time ที่คอยตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติและแจ้งเตือนทีมงานทันทีหากพบสัญญาณการโจมตี
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองโดยอัตโนมัติทุกวันและจัดเก็บในระบบที่แยกต่างหากเพื่อรองรับกรณีฉุกเฉิน

แม้ว่า Sriwin จะใช้มาตรการความปลอดภัยที่ดีที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่ปลอดภัย 100% สมาชิกจึงมีบทบาทสำคัญในการปกป้องบัญชีตัวเองด้วยการตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แชร์ข้อมูลล็อกอิน และแจ้ง Sriwin ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

Sriwin ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันในการทำงานของแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่บันทึกในอุปกรณ์ของสมาชิกเมื่อเข้าชมเว็บไซต์ ช่วยให้แพลตฟอร์มจดจำการตั้งค่าและสถานะการใช้งาน

ประเภทคุกกี้ที่ Sriwin ใช้:

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้ฟังก์ชั่น (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าที่สมาชิกเลือก เช่น ภาษา ขนาดหน้าจอ เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งานราบรื่นขึ้น
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลสถิติการใช้งานในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วย Sriwin เข้าใจว่าสมาชิกใช้แพลตฟอร์มอย่างไรและปรับปรุงได้อย่างไร

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของตนได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้บางประเภทอาจกระทบประสบการณ์การใช้งานแพลตฟอร์ม

Sriwin เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะช่วงเวลาที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมมา หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลักการทั่วไปที่เราใช้มีดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีและข้อมูลระบุตัวตน: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และเก็บต่อไปอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้ไม่น้อยกว่า 5 ปีตามข้อกำหนดของกฎหมายป้องกันการฟอกเงินและกฎหมายภาษี
• ประวัติการเดิมพัน: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อการตรวจสอบและแก้ไขข้อพิพาทที่อาจเกิดขึ้น
• บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต: เก็บไว้ 1 ปีเพื่อการอ้างอิงและการพัฒนาคุณภาพการบริการ
• ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน: เก็บไว้ไม่เกิน 13 เดือน

เมื่อครบระยะเวลาที่กำหนด Sriwin จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยเพื่อป้องกันการนำไปใช้ในทางที่ไม่เหมาะสม

ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล สมาชิก Sriwin ทุกท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง:

• สิทธิ์รับทราบ: มีสิทธิ์ทราบว่า Sriwin เก็บข้อมูลอะไร เพื่อวัตถุประสงค์อะไร และเก็บไว้นานแค่ไหน
• สิทธิ์เข้าถึง: มีสิทธิ์ขอดูสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของตนที่ Sriwin เก็บอยู่ได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์แก้ไข: มีสิทธิ์ขอให้ Sriwin แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน หรือล้าสมัย
• สิทธิ์ลบข้อมูล: มีสิทธิ์ขอให้ Sriwin ลบข้อมูลในบางกรณี เช่น เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์เดิมอีกต่อไป หรือเมื่อถอนความยินยอม (ทั้งนี้อาจมีข้อจำกัดตามข้อกำหนดทางกฎหมาย)
• สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล: มีสิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง โดยเฉพาะการทำการตลาดตรง
• สิทธิ์ขอรับข้อมูล (Data Portability): มีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของตนในรูปแบบที่อ่านได้โดยเครื่อง เพื่อนำไปใช้กับบริการอื่น
• สิทธิ์ถอนความยินยอม: มีสิทธิ์ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบสิทธิ์ที่เกิดจากการประมวลผลก่อนถอน

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สมาชิกสามารถติดต่อ Sriwin ได้ผ่านช่องทาง Live Chat, LINE, Telegram หรืออีเมล support@sriwin.best Sriwin จะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอภายใน 30 วันทำการ และจะแจ้งให้ทราบหากต้องใช้เวลานานกว่านั้น

Sriwin ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา หากมีเหตุให้สงสัยว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 18 ปี Sriwin มีนโยบายระงับบัญชีทันทีและดำเนินการตรวจสอบ

หากผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมพบว่าบุตรหลานที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีได้สมัครบัญชีกับ Sriwin โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของ Sriwin ทันทีที่ support@sriwin.best พร้อมหลักฐานที่เกี่ยวข้อง เราจะดำเนินการปิดบัญชีและลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องโดยเร็วที่สุด

หากสมาชิกมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อทีมงาน Sriwin ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: support@sriwin.best — ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง
• Live Chat: เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ตอบทันทีโดยทีมงานคนไทย
• LINE: บัญชี Sriwin Official
• Telegram: ช่อง Sriwin Support

คำขอที่เกี่ยวกับสิทธิ์ข้อมูลส่วนบุคคลจะได้รับการพิจารณาและตอบสนองภายใน 30 วันทำการ หากคำขอมีความซับซ้อน Sriwin จะแจ้งให้ทราบและระบุเวลาที่คาดว่าจะดำเนินการได้แล้วเสร็จ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อาจมีการปรับปรุงตามความเหมาะสม โดย Sriwin จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางการสื่อสารที่ลงทะเบียนไว้ก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้